适合反馈哪些站内问题
以内容、链接与页面可用性为主,不提交账户密码等敏感信息。
文字与名称
如果发现栏目名称不一致、段落难以理解、错别字或说明与当前页面不匹配,可以记录页面名称和具体位置,便于后续核对。
链接与窄屏操作
正文链接无法打开、手机菜单关闭后仍被遮罩挡住、底部快捷入口异常等情况,也属于可反馈范围。窄屏行为可先参考 窄屏说明,账户类异常则查看 安全说明。
反馈前的隐私提醒
请勿在反馈内容中提交密码、验证码或其他敏感账户信息。常见问题可先通过 常见问题 与 帮助中心 自查。本站仅供达到所在地法定年龄的读者理性查阅,并应遵守所在地法律法规。
一条有效反馈应包含什么
最好说明页面名称、问题发生的位置、使用的是手机还是电脑,以及问题是否可以重复出现。若是文字或链接错误,可描述看到的文字,不需要附带账户资料。越能明确指出页面和现象,越容易判断属于内容问题还是设备显示问题。
对于安全相关情况,不建议在反馈中粘贴完整验证码、密码或个人账户信息。只需描述“验证码反复失效”或“页面来源无法确认”等现象即可。